Obchodné podmienky

AdsLeak poskytuje technické overenie vybraného nákupného scenára e-shopu a súvisiacich purchase/conversion signálov zachytených počas testu.

Služba môže zahŕňať najmä:

• kontrolu odoslania purchase/conversion eventov,
• kontrolu hodnoty objednávky, meny a order/transaction ID,
• kontrolu možnej duplicity signálov,
• posúdenie vybraných dátových parametrov,
• report so zisteniami a odporúčanými ďalšími krokmi.

Bezplatné nástroje na webe AdsLeak (napr. AdsLeak Signal Scan alebo ROAS / PNO kalkulačka) nie sú platenou službou podľa týchto obchodných podmienok. Ich používanie upravuje samostatná sekcia nižšie a Ochrana osobných údajov.

Na webe AdsLeak môžeme sprístupniť bezplatné nástroje na orientačnú kontrolu verejných signálov alebo výpočet (ďalej len „bezplatný nástroj“). Bezplatný nástroj nie je platený balík AdsLeak Tracking Check ani iná zmluvná služba podľa týchto obchodných podmienok.

Bezplatný nástroj:

• slúži na orientačnú kontrolu verejne dostupných údajov alebo výpočet vo vašom prehliadači,
• nevyžaduje objednávku, uzavretie zmluvy ani úhradu,
• nepotvrdzuje nákupné dáta po testovacej objednávke, ak to nie je výslovne uvedené pri konkrétnom nástroji,
• neposkytuje prístup do Google Ads, Meta, GA4, GTM ani administrácie e-shopu,
• môže mať technické limity (napr. počet kontrol za časové obdobie).

Výsledok bezplatného nástroja je informatívny. Poskytovateľ neposkytuje záruku úplnosti, presnosti ani vhodnosti výsledku pre konkrétne rozhodnutie o kampaniach, rozpočte alebo technických úpravách e-shopu. Rozhodnutia založené na výstupe bezplatného nástroja robíte na vlastnú zodpovednosť.

Bezplatný nástroj používajte len na kontrolu e-shopu alebo URL, ku ktorej máte oprávnenie — najmä vlastného e-shopu alebo webu, ktorý spravujete alebo testujete so súhlasom prevádzkovateľa. Nesmiete ho používať na obchádzanie technických ochrán, hromadné automatizované skenovanie cudzích webov ani iné zneužitie.

Ak potrebujete overenie nákupného eventu, hodnoty objednávky, order ID, event ID, duplicít alebo konzistencie medzi platformami po testovacej objednávke, ide o platenú službu AdsLeak Tracking Check alebo iný dohodnutý rozsah podľa týchto obchodných podmienok.

Spracúvanie údajov pri bezplatných nástrojoch sa riadi Ochranou osobných údajov.

Platené služby AdsLeak sa objednávajú cez objednávkový formulár na webe. Nižšie je prehľad balíkov a rozšírení v rovnakom znení ako na webe a v objednávke. Ceny sú bez DPH.

AdsLeak Tracking Check

Kontrola nákupného scenára s technickými dôkazmi a jasným verdiktom, či sa do reklamných platforiem odosielajú správne nákupné dáta.

Cena: 190 € bez DPH. Štandardná cena: 250 € bez DPH.

Balík zahŕňa najmä:

• Testovací scenár podľa situácie vášho e-shopu
• Kontrola dát odosielaných do GA4, Google Ads a Meta
• Overenie nákupného eventu, hodnoty, meny a identifikátorov
• Kontrola možnej duplicity objednávky
• Porovnanie dát medzi platformami
• Vyhodnotenie produktových údajov, ak sa pri nákupe odosielajú
• Zdokumentovaný cookie stav počas testu
• Report s verdiktom, dôkazmi a odporúčaným ďalším krokom
• Bez prístupu do reklamných účtov

Ďalšie varianty nákupu

K hlavnému balíku môžete pridať jeden alebo viac ďalších testovaných nákupných scenárov (napr. iné zariadenie, platba alebo cookie stav).

• Ďalší variant nákupu — Ďalšia testovaná objednávka — napríklad mobil vs desktop, iná platba, iný cookie stav alebo iná nákupná cesta. Cena: +190 € bez DPH za každý ďalší scenár.

Kontrolné overenie po oprave

Zvýhodnené kontrolné overenie pôvodného nálezu po úprave trackingu, GTM, cookie lišty, consent nastavení, feedu alebo checkoutu. 120 € bez DPH samostatne do 30 dní od doručenia reportu, alebo 99 € bez DPH pri objednávke spolu s balíkom AdsLeak Tracking Check. Neobsahuje nové detailné preverenie celého trackingu ani nové nákupné scenáre.

Aktuálny rozsah, dostupnosť a ceny sú vždy uvedené v objednávkovom formulári pred začatím služby.

Objednávka vzniká odoslaním objednávkového formulára na webe AdsLeak. Uzavretie zmluvy nastáva potvrdením objednávky zo strany AdsLeak.

Pri Tracking Checku sa objednávka považuje za prijatú po potvrdení zo strany AdsLeak.

Pri kontrolnom overení po oprave ide o objednávku nadväzujúcu na predchádzajúce overenie. Overíme referenciu na pôvodný Tracking Check, lehotu od reportu a potvrdíme scenár pred spustením kontroly.

Cena je uvedená pri jednotlivých balíkoch a rozšíreniach v objednávkovom formulári.

Ceny služieb sú uvádzané bez DPH.

Pri platbe bankovým prevodom sú platobné údaje zaslané emailom. Služba sa štandardne začína realizovať po potvrdení vstupov a úhrady, ak nie je dohodnuté inak.

Faktúra sa vystavuje podľa zadaných fakturačných údajov. Splatnosť faktúry je 7 dní od vystavenia.

Výstupom služby je AdsLeak report alebo dohodnutý technický výstup.

Report môže byť doručený emailom, PDF súborom, odkazom alebo iným dohodnutým spôsobom.

Termín dodania závisí od rozsahu služby, dostupnosti vstupov a prípadnej potreby doplňujúcich informácií.

Lehota na dodanie reportu (štandardne 48 hodín pri Tracking Checku) začína plynúť nasledujúci pracovný deň po splnení dvoch podmienok: pripísaní platby na účet Poskytovateľa a poskytnutí kompletnej súčinnosti zo strany Zákazníka (najmä dodanie funkčnej URL e-shopu a prípadných testovacích údajov či kupónov pre nákupný scenár).

Zákazník je povinný poskytnúť pravdivé údaje potrebné na vykonanie služby, najmä URL e-shopu, fakturačné údaje a ďalšie informácie súvisiace s testovaným nákupným scenárom.

Zákazník berie na vedomie, že pre úspešné vykonanie technického overenia musí byť nákupný scenár dostupný. Ak nie je možné testovací nákup dokončiť z dôvodov na strane Zákazníka (výpadok webu, nefunkčná platobná brána, chýbajúci testovací režim platby), Poskytovateľ na to Zákazníka upozorní a lehota dodania sa predlžuje o čas potrebný na nápravu zo strany Zákazníka.

AdsLeak Tracking Check je technické overenie nákupného scenára a konverzných signálov zachytených počas konkrétneho testovacieho scenára. Služba kontroluje najmä to, či sa pri testovanom nákupe odosielajú očakávané technické signály, či obsahujú základné údaje ako hodnota, mena, identifikátor objednávky alebo event ID, a či sa nejavia ako duplicitné alebo technicky nekonzistentné.

Výstupom služby je report so zisteniami, technickým vyhodnotením a odporúčaným ďalším postupom. Report slúži ako podklad pre e-shop, vývojára alebo marketingového správcu pri kontrole a úprave merania.

AdsLeak Tracking Check nepredstavuje právne, účtovné, daňové ani komplexné marketingové preverenie reklamných účtov. Bez prístupu do reklamných, analytických alebo interných systémov e-shopu sa služba zameriava na technické signály dostupné zo zachyteného testovacieho scenára.

Spracovanie, atribúcia alebo finálne započítanie konverzií v platformách tretích strán, ako sú Meta, Google Ads alebo GA4, môže závisieť od ich vlastných pravidiel, nastavení účtov a ďalších dát, ku ktorým služba AdsLeak Tracking Check bez poskytnutých prístupov nemá prístup a ktoré report z testovacieho nákupu nepotvrdzuje.

AdsLeak poskytuje výstup exkluzívne na základe dostupných dát a technického overenia v čase vykonania testu. Výstup služby nepredstavuje garanciu správnosti celého merania e-shopu ani garanciu výkonu reklamných kampaní. Poskytovateľ overuje konkrétny testovaný nákupný scenár a dáta zachytené počas tohto testu. Na neskoršie zmeny v trackingu na e-shope Zákazníka sa neprihliada.

Výstup bezplatného nástroja na webe sa poskytuje „tak, ako je“ (as is) bez záruky úplnosti alebo vhodnosti na konkrétny účel. Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté spoliehaním sa na výsledok bezplatného nástroja namiesto plateného technického overenia, ak je to relevantné.

Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne nepriame škody, ušlý zisk, stratu dát alebo stratu tržieb e-shopu Zákazníka. Celková zodpovednosť Poskytovateľa za akúkoľvek preukázanú škodu spôsobenú v súvislosti s plnením tejto zmluvy je limitovaná do výšky ceny, ktorú Zákazník reálne zaplatil za danú službu (balík).

Zákazník je povinný skontrolovať dodaný výstup bez zbytočného odkladu po jeho doručení. Prípadné reklamácie alebo výhrady k reportu je Zákazník povinný uplatniť e-mailom na adrese info@adsleak.sk najneskôr do 7 dní od doručenia reportu.

Reklamácia alebo výhrada musí obsahovať identifikáciu objednávky, popis namietanej skutočnosti a prípadné podklady, o ktoré sa Zákazník opiera.

Za reklamovateľnú vadu služby sa považuje najmä:

• nedodanie objednaného výstupu,
• dodanie výstupu k nesprávnemu e-shopu alebo testovanému scenáru,
• zjavná chyba v spracovaní podkladov, ktoré Zákazník riadne poskytol pred vykonaním testu,
• neúplný výstup oproti objednanému rozsahu služby.

Za vadu služby sa nepovažuje najmä:

• skutočnosť, že výsledok overenia poukazuje na riziko alebo problém v nákupných dátach,
• nesúhlas Zákazníka s odborným vyhodnotením, ak bolo vykonané na základe dostupných dát a uvedenej metodiky,
• následná zmena trackingu, e-shopu, checkout procesu, cookie lišty alebo reklamných a analytických platforiem po vykonaní testu,
• rozdiely spôsobené podkladmi, ktoré Zákazník neposkytol, poskytol neúplne alebo poskytol nesprávne.

Poskytovateľ reklamáciu alebo výhradu posúdi v primeranej lehote a o výsledku informuje Zákazníka e-mailom.

Ak je reklamácia oprávnená, Poskytovateľ podľa povahy prípadu opraví report, doplní vysvetlenie, zopakuje vyhodnotenie alebo navrhne iné primerané riešenie.

Ak Zákazník požiada o zrušenie objednávky pred začatím poskytovania služby, môže byť objednávka zrušená a prijatá platba vrátená v plnej výške.

Za začatie poskytovania služby sa považuje najmä začatie prípravy testovacieho scenára, komunikácia so Zákazníkom k podkladom, technická príprava testu, vykonanie testu alebo začatie spracovania reportu.

Ak už bola služba začatá alebo dodaná, nárok na vrátenie platby sa posudzuje individuálne podľa rozsahu už vykonanej práce.

Ak bola služba dodaná riadne a v objednanom rozsahu, Zákazník nemá nárok na vrátenie platby len z dôvodu, že výsledok reportu nepoukazuje na problém alebo že Zákazník s odborným záverom nesúhlasí.

Email: info@adsleak.sk